Chúng tôi mong muốn khách hàng hài lòng với sản phẩm đã mua tại Nhà Thuốc Sức Khỏe Xanh. Nếu có vấn đề phát sinh, chúng tôi hỗ trợ đổi trả theo các điều kiện sau:
1. Thời hạn đổi trả
Khách hàng có thể yêu cầu đổi hoặc trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
2. Các trường hợp chấp nhận đổi trả
Chúng tôi chấp nhận đổi hoặc trả hàng trong các trường hợp sau:
Sản phẩm bị lỗi hoặc hư hỏng do nhà sản xuất
Sản phẩm bị giao sai so với đơn đặt hàng
Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển
Khách hàng không hài lòng với sản phẩm
Khách hàng đặt nhầm sản phẩm hoặc thay đổi nhu cầu sử dụng
3. Điều kiện đổi trả
Sản phẩm được chấp nhận đổi trả khi đáp ứng các điều kiện:
Sản phẩm còn mới, chưa qua sử dụng hoặc chỉ sử dụng thử ở mức tối thiểu
Còn nguyên bao bì, tem nhãn (nếu có)
Có hóa đơn hoặc thông tin đơn hàng
Một số sản phẩm liên quan đến sức khỏe có thể không áp dụng đổi trả nếu đã mở niêm phong để đảm bảo an toàn cho người sử dụng.
4. Phí đổi trả
Nếu sản phẩm bị lỗi hoặc giao sai, chúng tôi sẽ chịu toàn bộ chi phí đổi trả.
Nếu khách hàng đổi ý hoặc không còn nhu cầu, khách hàng có thể chịu chi phí vận chuyển trả hàng.
Một số trường hợp có thể áp dụng phí nhập kho lại tối đa 20% giá trị sản phẩm.
5. Thời gian xử lý hoàn tiền
Sau khi nhận và kiểm tra sản phẩm trả lại, chúng tôi sẽ xử lý hoàn tiền trong vòng tối đa 30 ngày làm việc.
6. Cách yêu cầu đổi trả
Để yêu cầu đổi trả hoặc hoàn tiền, vui lòng liên hệ:
Nhà Thuốc Sức Khỏe Xanh
Website: https://nhathuocsuckhoexanh.com
Email: info@nhathuocsuckhoexanh.com
Hotline: 1900.6333.19